Política de Privacidad y Eliminación de Datos
Última actualización: 21 de mayo de 2026
En Pluspet ("nosotros", "nuestra tienda") respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cómo podés solicitar la eliminación de tus datos.
Esta política aplica a nuestras tiendas online:
- mendoza.pluspet.com.ar
- ba.pluspet.com.ar
- cordoba.pluspet.com.ar
- rosario.pluspet.com.ar
1. Información que recopilamos
Cuando navegás, te registrás o hacés una compra en nuestras tiendas, podemos recopilar:
- Datos de contacto: nombre, apellido, email, teléfono.
- Datos de envío y facturación: domicilio, localidad, provincia, código postal, DNI o CUIT cuando corresponda.
- Datos de la compra: productos adquiridos, monto, método de pago (no almacenamos datos completos de tarjeta — eso lo maneja el procesador de pagos).
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, cookies y píxeles publicitarios (incluido el Pixel de Meta/Facebook).
- Datos que nos compartís voluntariamente al contactarnos por mail, WhatsApp o redes sociales.
2. Cómo usamos tu información
Usamos tus datos para:
- Procesar tus pedidos y entregártelos.
- Comunicarnos con vos sobre tu compra, envíos o consultas.
- Enviarte promociones y novedades (solo si te suscribiste).
- Mejorar nuestra tienda y experiencia de usuario.
- Mostrarte publicidad relevante en plataformas como Meta (Facebook e Instagram) y Google.
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables.
3. Con quién compartimos tu información
Compartimos datos únicamente con proveedores necesarios para operar:
- Shopify (plataforma de e-commerce).
- Procesadores de pago (Mercado Pago, etc.).
- Empresas de logística y envíos.
- Meta Platforms (Facebook/Instagram) y Google para publicidad y analítica.
- Autoridades cuando sea requerido por ley.
No vendemos tus datos personales a terceros.
4. Tus derechos
De acuerdo a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, tenés derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre vos.
- Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
- Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
- Oponerte al uso de tus datos para fines publicitarios.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
5. Cómo solicitar la eliminación de tus datos
Si querés que eliminemos tus datos personales de nuestros sistemas (incluyendo los obtenidos a través de Facebook Login, el Pixel de Meta u otros canales), seguí estos pasos:
1. Enviá un email a info@pluspet.com.ar con el asunto "Solicitud de eliminación de datos".
2. Incluí en el mensaje:
- Tu nombre completo.
- El email con el que te registraste o hiciste compras.
- Si aplica, tu ID de usuario de Facebook.
- Una breve confirmación de que querés eliminar tus datos.
3. Vamos a procesar tu solicitud dentro de los 30 días y te confirmaremos por mail cuando se haya completado.
Tené en cuenta: algunos datos pueden conservarse por obligaciones legales (facturación, contabilidad, AFIP) por el plazo que exija la normativa vigente, aún después de tu solicitud.
También podés contactarnos por nuestras redes sociales de cada tienda.
6. Cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos cookies propias y de terceros (incluido el Pixel de Meta y Google Analytics) para mejorar tu experiencia y mostrarte publicidad. Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones de la tienda podrían dejar de funcionar correctamente.
7. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluyendo conexiones cifradas (HTTPS) y el uso de plataformas confiables como Shopify. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro.
8. Conservación de datos
Conservamos tus datos mientras seas cliente activo y por el tiempo que requieran las obligaciones legales y fiscales argentinas. Después de ese período, los datos son eliminados o anonimizados.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La versión vigente siempre va a estar publicada en esta página con la fecha de última actualización.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad o tus datos personales, escribinos a:
Email: info@pluspet.com.ar